Foire aux questions
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous livrons toutes les étagères et tablettes murales sous environ 3 semaines. Pour les portemanteaux, étagères-échelles, pupitres debout et bureaux, le délai est d’environ 6 semaines. Si ces délais ne vous conviennent pas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous trouverons une solution.
Puis-je retourner les meubles commandés ?
Bien entendu, vous pouvez également retourner les meubles commandés. Il vous suffit de nous en informer dans un délai de 14 jours, puis de renvoyer les meubles. Veuillez emballer les articles avec le plus grand soin dans leur emballage d’origine afin qu’ils nous parviennent en parfait état. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Une fois les articles reçus, nous procéderons au remboursement de votre paiement.
Nous vous remercions de votre compréhension : les frais de retour ne sont pas pris en charge. Toutefois, si vous retournez un article en raison d’un dommage survenu pendant le transport, nous prenons bien entendu tous les frais en charge.
Vos meubles nécessitent-ils un montage ?
Non, tous nos meubles sont livrés entièrement assemblés. Il ne vous reste plus qu’à les installer ou à les fixer au mur.
Fournissez-vous également le matériel de fixation ?
Nous fournissons volontiers gratuitement les vis et chevilles avec les meubles commandés. Il vous suffit de sélectionner le type de mur sur lequel le meuble sera fixé.
Comment vos meubles se fixent-ils au mur ?
Tous nos meubles sont très faciles à fixer au mur. Si vous avez toutefois des doutes, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons vous expliquer précisément comment procéder, vous donner des conseils et vous proposer des guides de montage.
Proposez-vous un service de conseil ?
Grâce à notre conseil personnalisé, nous souhaitons vous accompagner pour toutes vos questions concernant nos meubles – qu’il s’agisse de conseils d’aménagement, de fabrications sur mesure, de questions sur le bois, le montage, l’entretien et le nettoyage, ou encore du choix entre différents modèles. Écrivez-nous simplement via le formulaire de contact pour nous faire part de votre question ou de votre demande.
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Comment bien concevoir ma composition d’étagères murales ?
Utiliser le configurateur: Le configurateur vous aide à concevoir votre mur d’étagères vous-même. Nous avons déjà préparé quelques compositions comme base pour vos idées. Vous pouvez aussi partir d’un mur entièrement vide : avec le bouton « + », vous ajoutez de nouvelles étagères. Vous pouvez les supprimer via l’icône de la corbeille. Nous recommandons un espacement de 50 mm : deux étagères étroites ont alors la même largeur qu’une étagère large — mais vous restez totalement libre. Cliquez simplement sur le bouton grille pour définir les espacements. C’est parti !
Réalisez-vous aussi des meubles sur mesure ?
Qui, tous nos meubles sont fabriqués à la main dans notre atelier, et il va de soi que nous pouvons répondre à des demandes particulières. Il peut s’agir de dimensions spécifiques ou d’essences de bois différentes, mais aussi de pièces entièrement nouvelles. Peut-être avez-vous besoin d’une table ou d’un lit ? Écrivez-nous simplement via le formulaire de contact avec votre demande.